常見Q&A

  • 常見Q&A

    Q1.該如何加入會員呢?
    ​請點選網頁右上方的「註冊」按紐,註冊新會員並請填寫會員資料,同意且己仔細閱讀並明瞭 「會員條款」「隱私權保護政策」所載內容及其意義,茲同意該等條款內容後,完成後按送出, 註冊的E-mail信箱會收到由臺灣威瑪舒培有限公司寄出的「加入會員通知信」了解會員註冊成功通知內容後,於通知信件中即可回至官方網站,請再次登入後,便可直接購物。

    Q2.若忘記之前購物時所填寫的 E-mail 信箱?
    煩請與客服聯繫,或可申請新的帳戶。
    客服電話:0800-761-761
    E-mail : service@hocksheng.com.tw
    服務時間:週一至週五09:00~18:00 (不含國定假日) 

    Q3.忘記密碼怎麼辦?
    若您忘記密碼,請點選網頁右上方的「登入」或「註冊」按紐後,進入頁面再點選網頁右側的「忘記密碼」,請輸入您的註冊時e-mail 信箱,確認無誤後,系統會將密碼信寄至此信箱。

    Q4.如何修改個人資料及密碼?
    倘若您有修改個人資料及,請點選網頁右上方的「登入」按紐後,進請輸入您預設的E-mail及密碼登入會員帳戶後,進入頁面並點選網頁右方「會員專區」下方的選單,即可找到您所需資訊並可進行修改。

    Q5. 有收不到臺灣威瑪舒培有限公司訂單確認信、訂單通知信等情形
    有可能臺灣威瑪舒培有限公司發出的信件被歸類成垃圾信了,請先確認是否在垃圾信箱中,勾選信件並點選非垃圾信按鈕,之後在收件夾內即可正常收信, 若是未在垃圾信箱中找到,請與客服聯絡。
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    Q6.關於商品訂購,付款,寄送以及退換貨等相關問題?
    ​以上問題請分別參閱「購物Q&A」右方購物/付款, 寄送, 退換貨服務等相關頁面。

    Q7.商品的效期有多久?
    ​效期距有效日期前90 日以上,見外包裝標示